教材・テキスト

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人間科学実践シリーズ

情報伝達ミス防止訓練教材 復唱・確認会話スキルの向上をめざして



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  (研修および研修教材)

 

  (株)テス

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鉄道総研式 ヒューマンファクター分析法マニュアル [初級編]

鉄道総研式 ヒューマンファクター分析法マニュアル [中級編]

実践!異常時案内放送【応用編】臨機応変なアナウンスをめざして

鉄道総研式 事故の聞き取り調査手法マニュアル(DVD付き)

指差喚呼効果体感ソフト(SimError 指差喚呼編)

「実践!異常時案内放送」お客様の気持ちにたった異常時の案内放送を目指して(DVD教材)

 

 

CAIソフト「鉄道電気」

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